Política de Privacidade da Solis Energy
Na Solis Energy, sua privacidade é nossa prioridade. Estamos comprometidos em proteger os dados pessoais de clientes, parceiros e visitantes em todo o Brasil que utilizam nossos serviços no Mercado Livre de Energia e na Energia Compartilhada por Assinatura . Este documento descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site ou utilizar nossas soluções.
1. Informações Coletadas
Ao utilizar nossos serviços ou acessar nosso site www.solisenergy.com.br , podemos coletar:
- Dados pessoais : Nome completo, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail e documentos fornecidos durante o cadastro.
- Dados de consumo de energia : Informações sobre seu perfil de consumo energético, obtidas das distribuidoras locais (ex.: CEMIG, ENEL, COELCE) para oferecer economia e otimização no Mercado Livre de Energia e na Energia Compartilhada.
- Dados de navegação : Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e interações no site.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são usadas para:
- Processar adesões ao Mercado Livre de Energia e à Energia Compartilhada por Assinatura ;
- Oferecer soluções personalizadas de economia e sustentabilidade energética;
- Cumprir exigências regulatórias das distribuidoras e órgãos competentes;
- Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário;
- Enviar comunicações promocionais e informativas, se autorizado.
3. Compartilhamento de Dados
A Solis Energy não comercializa seus dados pessoais. No entanto, poderemos compartilhá-los com:
- Distribuidoras de energia : Para viabilizar migração ao Mercado Livre ou adesão à Energia Compartilhada;
- Parceiros comerciais : Envolvidos na prestação de serviços, como operadores de energia e plataformas tecnológicas;
- Autoridades legais : Quando exigido por lei ou decisão judicial.
4. Segurança das Informações
Adotamos medidas robustas de segurança técnica e administrativa para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido, alterações ou perdas. Isso inclui criptografia, firewalls e protocolos seguros para transmissão de informações.
5. Direitos dos Titulares
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) , você tem os seguintes direitos:
- Acessar seus dados pessoais armazenados;
- Corrigir informações desatualizadas ou incorretas;
- Solicitar a exclusão de seus dados, exceto quando necessários para cumprir obrigações legais;
- Revogar o consentimento para uso de dados a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@solisenergy.com.br .
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Eles nos ajudam a entender como você navega e a oferecer conteúdo relevante. Você pode ajustar as configurações de cookies diretamente no seu navegador.
7. Alterações na Política de Privacidade
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou exigências legais. Recomendamos que você revise este documento regularmente.
8. Contato
Para mais informações ou dúvidas sobre nossa política de privacidade, entre em contato pelo e-mail: privacidade@solisenergy.com.br ou visite nosso site oficial: www.solisenergy.com.br
A Solis Energy valoriza sua confiança e está comprometida em garantir segurança e transparência no tratamento de seus dados pessoais. Junte-se a nós nessa jornada rumo a um futuro mais sustentável e eficiente no uso de energia em todo o Brasil!
